В Новосибирске эксперт раскрыл схемы мошенничества в автосалонах

Если предложение выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой — это, скорее всего, ловушка.

В Новосибирске юрист Евгений Казанцев раскрыл механизм мошенничества, который широко распространён в мультибрендовых автосалонах.

На территории России, включая Новосибирск, уже много лет существуют схемы обмана, связанные с продажей автомобилей. Потенциальные покупатели привлекаются заманчивыми предложениями о выгодных ценах на автомобили. Однако, оказавшись на месте, они сталкиваются с неприятной реальностью: желаемого автомобиля нет в наличии, но есть множество альтернатив. Далее следует длительный процесс, во время которого клиенту навязывается кабальный договор, который он никогда бы не подписал в спокойной обстановке. О своей практике в этой области Казанцев рассказал в интервью для Сиб.фм.

В интернете можно встретить множество объявлений от так называемых мультибрендовых дилеров с ценами на автомобили, которые занижены в 2-3 раза. Мы посетили два таких автосалона и обнаружили, что схема обмана везде одинакова: после телефонных переговоров вас приглашают на встречу для осмотра автомобиля, однако на месте выясняется, что нужного автомобиля нет. Он якобы находится на складе, в режиме охраны или за пределами города.

Покупателя заставляют часами ждать транспортировку автомобиля или подготовку договора, который необходимо подписать для его получения. В итоге вам предоставляют около 50 страниц мелким шрифтом, где прописаны все условия. Несмотря на то что условия кажутся приемлемыми, обязательным пунктом является наличие страховки, кредита и помощи на дороге. Вам говорят: «Прочитайте, если всё устраивает, мы отнесём подписанный лист директору». Но фактически вам не дают возможности подписать договор сразу после прочтения.

После того как директор поставит свою подпись, спустя несколько часов вам возвращают договор с изменёнными условиями, которые становятся значительно более обременительными. Часто в документе появляются дополнительные услуги сомнительной ценности на суммы в сотни тысяч рублей.

Отказаться от подписанного договора представляется невозможным: вы уже заплатили за подбор автомобиля и кредит в размере 150 000 рублей, а услуга помощи на дороге оказывается оформленной с другой компанией.

Почему подобные схемы продолжают работать?

1. Заманчивые цены. Это своего рода ловушка. Человек приходит не за конкретным автомобилем, а за «упущенной выгодой», полагая, что может «урвать» машину по низкой цене.

2. Запись и дефицит. Потенциальных клиентов не пускают в салон толпой — это позволяет избежать общения между жертвами мошенничества. Каждый клиент оказывается один на один со своим менеджером.

3. Усталость и спешка. Долгие ожидания притупляют бдительность. Когда вам наконец предоставляют договор, вы уже морально устали и готовы подписать что угодно лишь бы уйти.

4. Подмена понятий. Самое коварное — это разрыв во времени между вашим согласием и фактической подписью. Вы соглашаетесь на одни условия, а подписываете совершенно другие. Договор уносят к директору и возвращают с изменённым текстом, что делает невозможным доказать факт изменения условий.

Рекомендации для покупателей:

— Не вносите предоплату за машину. Если у вас нет возможности увидеть автомобиль вживую и оценить его состояние, ни в коем случае не отправляйте деньги. Надёжный продавец никогда не скроет автомобиль на расстоянии 500 километров или на охраняемом объекте.

— Внимательно читайте договор. Обратите внимание на разделы «Услуги», «Дополнительное оборудование» и «Порядок расчетов». Ищите пункты о том, что цена является окончательной.

— Фиксируйте разговоры. В России допускается использование диктофонов и видеозаписей без предварительного уведомления сторон. Такие записи могут стать доказательством в суде при соблюдении принципов относимости и допустимости. Обещания менеджера вернуть деньги могут помочь сохранить ваши средства.

— Требуйте договор на руки и подписывайте его только после тщательного чтения каждого листа. Не подписывайте ничего, пока не убедитесь, что всё устраивает. Фраза «Я подпишу только при вас и только после того, как увижу машину» поможет избежать 90% мошенников. Им нужна ваша подпись на том, чего вы не видели.

Полиция рассматривает такие случаи как гражданские споры и только после закрытия автосалона и исчезновения директора возбуждает уголовные дела. Однако это не облегчает ситуацию для пострадавших клиентов.