«Долг растет как снежный ком»: новосибирские предприниматели заявили о начислениях Wildberries на 11 млн рублей

Селлеры утверждают, что не раз просили маркетплейс предоставить подробные расчеты, однако не смогли получить разъяснения по сумме задолженности.

Новосибирская компания, занимающаяся производством одежды, оказалась на грани банкротства из-за многомиллионных начислений маркетплейса. По словам владельцев бизнеса, сумма претензий со стороны ООО «РВБ» (управляет площадкой Wildberries) достигла 11 млн рублей, пишет СибФм.

От швейного цеха до многомиллионного спора с гигантом

Юлия и её супруг основали компанию по пошиву платьев еще в 2009 году. За годы работы они продавали одежду через собственный сайт, соцсети и крупные торговые площадки. С Wildberries сибиряки сотрудничали дважды: первый раз сотрудничество пришлось прервать из‑за неудовлетворительного состояния возвращаемых товаров — вещи приходили мятыми или поврежденными.

Однако позже, столкнувшись с падением спроса в собственном интернет-магазине, супруги вновь вернулись к работе с маркетплейсом. На тот момент это казалось единственным способом обеспечить покупателям качественную логистику при сохранении конкурентных цен для селлеров.

Программа для крупных поставщиков обернулась штрафами

Поворотным моментом стал переход компании в специальную программу Wildberries для крупных продавцов. В рамках этой программы участникам обещались сниженные комиссии за услуги и дополнительные инструменты продвижения. Взамен поставщики должны были поддерживать определенный уровень оборота.

«Мы какое-то время справлялись с этим объемом, но затем спрос начал падать», — рассказала Юлия. После выхода из программы площадка начала регулярно выставлять штрафы за невыполнение плановых показателей продаж.

По словам предпринимательницы, уже осенью 2025 года задолженность стала расти лавинообразно. Каждый отчетный период расходы на логистику и хранение превышали выручку от реализации товара. К февралю долг вырос примерно до 6 миллионов рублей, а сейчас он составляет около 11 миллионов.

Товар уничтожен, расчеты не предоставлены

Ситуация усугубилась после атак беспилотников на склады Wildberries. Более 3,5 тысячи единиц продукции предпринимателя были утрачены. При этом, несмотря на многократные обращения, компания так и не предоставила предпринимателям подробной детализации задолженности.

«Нам постоянно отвечали, что вопрос изучается, но конкретных расчетов мы так и не получили. Мы предлагали забрать наш товар стоимостью более 30 млн рублей в счет погашения долга и прекратить сотрудничество, однако ответа не последовало», — заявила собеседница редакции.

Сейчас Wildberries требует погасить всю сумму, угрожая судебным разбирательством. Сибирский бизнес оказался перед выбором: либо судиться с крупнейшим ритейлером без четкого понимания структуры долга, либо рисковать полным банкротством.

Позиция Wildberries

В ответе пресс-службы Wildberries подчеркивается, что все начисления формируются строго в соответствии с офертой и отражаются в финансовых документах на портале WB Partners. Компания также сообщила, что обращения предпринимателей рассматриваются в установленном порядке.

Для оценки ущерба от ЧС на складах Wildberries предлагает использовать специальный отчет о пострадавших товарах. Однако владельцы бизнеса указывают, что этого недостаточно для разрешения конфликта.

Редакция продолжает следить за развитием ситуации.