Житель Искитима никак не может полностью избавиться от коммунального долга в 84 тысячи рублей

После погашения большого долга за услуги ЖКХ искитимец увидел новый долг размером 14 тысяч рублей плюс пеня.

Накопивший долг за коммунальные услуги житель Искитима в страстную неделю перед Пасхой решил исправиться и погасить полностью свою задолженность. Однако, как оказалось, избавиться от коммунальных «грехов» полностью не так-то просто.

Оплатил через приложение

«Так вышло, что за мою квартиру накопился большой долг – вместе с пеней 84 тысячи рублей и сегодня я решил его погасить. Казалось бы, нет ничего проще - заходим в приложение Моби/Mobi, рекомендованное самим ГИТЦ (МУП Городской информационно-технический центр г. Искитим - ред.), и производим оплату по выставленным счетам. Я так и сделал, однако сумма после оплаты не обнулилась, а появился новый счет за отопление, который я уже оплатил... Вот так чудеса...», - рассказал собственник квартиры в группе «Наш город Искитим».

Мысленно чертыхаясь, житель Искитима позвонил представителю поставщика услуг и получил ответ, что до него деньги от ГИТЦ дошли не в полном объеме.

«Как это возможно, с учетом того, что оплачиваем мы целевые средства исходя из выставленных счетов в приложении?», - задался вопросом пытающийся расквитаться с долгом житель Искитима.

Откуда долг?

За разъяснениями он обратился в ГИТЦ.

«Сотрудница пункта приема платежей с хамовитой интонацией сообщила, что, оказывается, у меня есть долг пред какой-то уже несуществующей организацией и поэтому я теперь обязан наличными деньгами рассчитаться с ГИТЦ. Размер долга 14 тысяч, плюс пеня – итого 36 тысяч рублей. Почему с ГИТЦ и почему исключительно наличными, разве это не нарушение? Ну предположим, что в самом деле была какая-то организация и потом закрылась, но тогда откуда у ГИТЦ право заниматься взиманием долгов, если организации уже нет?», - задался вопросами житель Искитима.

Фото: предоставлено героем публикации

«Оплатил не весь долг»

Сложившуюся ситуацию порталу «Весь Искитим» прокомментировали в МУП «ДЕЗ» (Дирекция единого заказчика).

Генеральный директор предприятия Александр Кем сообщил, что в курсе ситуации – видел пост в соцсетях и ознакомился с платежными документами.

«То, что после оплаты остался еще долг в 14 тысяч – неудивительно, поскольку сам должник выбрал для оплаты не всю сумму, то есть погасил долг лишь частично. Наша программа Моби/Mobi для оплаты коммунальных услуг настолько гибкая, что дает возможность жителю самому выбирать, сколько он хочет за ту или иную услугу оплатить и за какую именно он хочет услугу заплатить. Автор поста, чье имя нам известно, выбрал сам за какие услуги и сколько он хочет оплатить. И выполнил этот платеж», - пояснил Александр Кем.

По данным директора МУП «ДЕЗ», задолженность у автора поста была 81 065 рублей 24 копейки, плюс пеня за долг. Оплатил через программу Моби/Mobi в общей сложности он услуги на 66 856 рублей 20 копеек. После этой оплаты остался долг 14 299 рублей 4 копейки, что, как отметили в «ДЕЗ», логично.

«Вносить деньги наличкой его не просили – нас регулярно проверяют, мы действуем строго по закону. И разговаривали вежливо, без всякого хамского тона. Все наши сотрудники проходят обучение и подготовку на предмет того, как действовать в случае если клиент недоволен или случаются какие-то провокационные ситуации. Поэтому такие обвинения для сотрудников очень обидны», - заявил он.

«Я все оплатил»

Однако автор поста настаивает, что оплатил долг полностью вместе с пеней. Житель Искитима предоставил в редакцию скриншот из платежки, где указана внесенная им сумма – 84 130 рублей.

Фото: предоставлено героем публикации

«После оплаты у меня остался долг 14 тысяч плюс пеня – итого 36 тысяч. За некоторые услуги деньги поставщику в ГИТЦ перечислили не полностью. Так за отопление из оплаченных мною 30 939 рублей до поставщика услуги дошли только 24 тысячи. Я звонил поставщику, мне там озвучили эти цифры», - уверяет должник.

Кто прав в этой ситуации, видимо будут разбираться компетентные органы, должник написал заявление в прокуратуру и Следственный комитет.