После посещения парикмахерской искитимцы нередко бывают недовольны сделанной прической. Как быть в этой ситуации? Разъясняет старший помощник Искитимского межрайонного прокурора Е.Ю.Кальван.
Вопрос:
- Я обратилась в парикмахерскую за прической на свадьбу сестры. Прическу сделали ужасно. Хочу подать исковое заявление в суд. Кто должен доказывать, что прическу сделали ненадлежащим образом?
Ответ:
- При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 закона «О защите прав потребителей», статья 1098 ГК РФ).
Таким образом, представитель парикмахерской должен доказать, что услуга оказана Вам надлежащим образом.
