Учреждения социального обслуживания населения региона примут участие в мониторинге качества оказания социальных услуг, который будет проводиться с конца февраля на постоянной основе. Мониторинг проводится по инициативе Министерство труда и социальной защиты РФ. Качество предоставляемых услуг и работа социальных служб будет оцениваться с помощью «Анкеты получателя социальных услуг», сообщает правительство НСО.
Анкетирование предполагается провести во всех учреждениях социального обслуживания населения, комплексных центрах и отделах пособий и социальных выплат Новосибирской области. К мониторингу будут привлечены и региональные общественные организации, работающие в сфере социальной защиты.
Как отмечает министр социального развития Новосибирской области Сергей Пыхтин: «Мнение граждан о качестве обслуживания является важным аргументом в принятии решений по повышению доступности услуг для людей с ограниченными возможностями, для наших пожилых клиентов, для семей с детьми. Сегодня мониторинг и независимая оценка качества предоставляемых социальных услуг – неотъемлемая часть управления, ориентированного на результат, тот необходимый для нас критический взгляд, который позволяет развиваться системе в целом».
Мониторинг проводится в целях реализации в субъектах Российской Федерации Федерального Закона № 442-ФЗ «О социальном обслуживании граждан в Российской Федерации», который вступил в силу 1 января 2015 года.
Получатели социальных услуг могут принять участие в анкетировании, отправив заполненную анкету по адресу электронной почты uszn@nso.ru, а также непосредственно в любом учреждении социального обслуживания населения Новосибирской области.
Анкета размещена на официальном сайте Минтруда России и на сайте министерства социального развития Новосибирской области.
Данные анкет будут отсылаться в Министерство труда РФ ежемесячно.
