Во время первого запуска распродажи 5 июля сайт рухнул, не выдержав электронного натиска покупателей. Товары можно выбирать на сайте компании, откладывать его в корзину, а затем нужно было лично приехать в выбранный магазин, оплатить товар и забрать его.
Недавно компания ИКЕА, производящая очень широкий ассортимент товаров для дома - от столовой посуды до мебели и ковров, заявила о том, что восстановит работу в России у нее не получается, а потому решила окончательно уйти с рынка России.
Вслед за этим последовало решение провести распродажу товаров, которые до сих пор с марта месяца оставались на складах огромных торговых центров. Первоочередное право закупить нужные товары было предоставлено непосредственно самим работникам сети. При этом им предоставили скидки от 15% до 60%.
Работники не растерялись и с российской смекалкой скупили, что могли, а затем объявления о продаже икеевской продукции стали появляться на торговых площадках Авито и Юла. Причем по явно завышенной цене.
Компания после этого ввела ограничения на количество приобретаемых товаров - сумма покупки не должна превышать 1 млн рублей. Однако на 5 июля все же запланировали распродажу для остальных жителей России. Но сайт рухнул, не выдержав электронного натиска покупателей. Товары можно выбирать на сайте компании, откладывать его в корзину, а затем нужно было лично приехать в выбранный магазин, оплатить товар и забрать его.
Не сложилось и не получилось - никто не смог получить и оплатить заказанное - не была проведена ни одна продажа. Работники поясняли, что сайт не выдержал огромного количества посещений, а все корзины оказались переполненными. Вторая попытка намечена на 11 июля - сегодня при заходе на сайт появляется объявление, что пока осуществить заказ невозможно.
При этом в компании отметили, что, вероятно, если сайт снова не выдержит натиска покупателей, распродажу проведут по нормальному в магазинах - можно будет приехать, выбрать и купить товар, рассчитываясь на кассе. Но снова есть опасения, что возникнет давка.
Также, оценив поток российского покупателя компания вновь задумалась - а нужно ли покидать российский рынок. Рассматривают возможность параллельного импорта, но пока решения нет.
Телеграм канал Роспотребнадзора сообщил о том, что правозащитная организация присоединилась к судебному процессу против шведской компании, который был инициирован общественной правозащитной организацией. Основанием иска стало то, что компания нарушает права своих покупателей, осуществляя уход с рынка и устраивая распродажу. По мнению РПН, компания не исполняет своих обязанностей по исполнению гарантийных обязательств, которые она как продавец гарантийного товара, обязана нести перед покупателем.
При этом распродажа, которая сейчас, хотя и со сбоями, но проводится, лишает компанию даже малейшей возможности произвести замену бракованного товара и тех частей, которые могли оказаться полезными для осуществления гарантийного ремонта некачественного товара.
Сроки обязательств по некоторым позициям исчисляются годами - пока не истечет гарантийный срок на последний проданный товар, компания не может уйти с рынка просто так.