Эксперты предупреждают, что работодатели могут потерять больше работников, если они будут требовать работать слишком много дней в офисе.
До пандемии многие корпоративные лидеры считали, что разрешение их сотрудникам работать из дома повредит производительности. Но во многих случаях пандемия доказала обратное.
«Производительность , несмотря на то, что многие компании перешли на полную удаленность. Многие процветали благодаря этому процессу и продолжают нанимать сотрудников рекордными темпами», - сказал Бен Вигерт, директор по исследованиям и стратегии управления рабочими местами в Gallup.
Корпоративные прибыли, например, неуклонно росли со второго квартала 2020 года до конца 2021 года, по данным Бюро экономического анализа. Метрика BEA учитывает как рост выручки, отражающий производительность, так и управление затратами, отражающее эффективность работников, отметил Вигерт.
Более того, когда менеджеры были опрошены во время пандемии, «в среднем давали более высокую оценку эффективности своим удаленным сотрудникам по сравнению со своими сотрудниками в офисе», — сказал Брайан Кропп, руководитель отдела исследований в консалтинговой фирме Gartner's Human Resources Practice.
Тем не менее, многие работодатели теперь хотят, чтобы работники возвращались в офис по крайней мере три дня в неделю. Их обоснование? Необходимость укрепления культуры на рабочем месте и содействия расширению сотрудничества и инноваций.
Хотя эти цели имеют решающее значение, выдача мандата на то, чтобы сотрудники работали в офисе больше дней, чем им хотелось бы, не обеспечивает успеха ни в одной из этих областей и может привести к тому, что некоторые работники уйдут, по мнению экспертов на рабочем месте.
Несколько опросов показывают, что как корпоративные лидеры, так и работники видят истинную ценность в возвращении на рабочее место. Люди — это социальные, интуитивные существа, которые часто больше узнают о ситуации и строят больше доверия с коллегами в личных беседах, чем в виртуальных. И быть доступным лично имеет важное значение для наставничества самых молодых и новых сотрудников.
В то же время существует также новое признание того, что работники теперь хотят гибкости и возможности продолжать работать удаленно. В связи с этим вопрос для работников и руководителей теперь заключается в следующем: «Когда этот дополнительный уровень связи стоит поездок на работу, времени, стоимости и беспокойства?», - сказала Кейт Листер, президент Global Workplace Analytics.
В настоящее время существует разрыв между тем, как часто сотрудники хотят работать удаленно, и тем, как часто их компании будут позволять им, согласно последнему ежемесячному обзору рабочих механизмов и отношений (SWAA управляется исследователями Хосе Марией Баррером из Instituto Tecnologico Autonomo de Mexico, Николасом Блумом из Стэнфордского университета, Стивеном Дэвисом из Чикагского университета и Цзиньхуа Чжао из MIT Mobility Initiative).
Их данные показывают, что большинство организаций (56,1%) в настоящее время предлагают менее трех дней удаленной работы в неделю: 29,7% не предлагают ни одной; 10,3% предлагают один день; и 16% предлагают два.
Но большинство сотрудников (также 56,1%) говорят, что хотят работать удаленно в течение трех и более дней: 15,6% предпочитают три; 9,3% предпочитают четыре; и 31,2% хотят быть удаленными все пять дней.
Эксперты предупреждают, что работодатели могут рискнуть потерять больше работников, если они будут требовать слишком много дней в офисе.
Например, когда людей просят работать на месте полный рабочий день, но они предпочли бы работать гибридно или полностью удаленно, исследование Gallup показало, что «сотрудники испытывают значительно более низкую вовлеченность, значительно более низкое благосостояние, значительно более высокое намерение уйти значительно более высокий уровень выгорания».
Рискуя заставить измученных лидеров бежать с криками из здания, есть аргумент, что обязательное количество дней в офисе может работать против компаний, стремящихся укрепить культуру и инновации.
Культура — это люди и поведение, а не место, сказал Листер. Таким образом, компаниям следует сначала четко понимать, какой они хотят видеть свою культуру, а затем быть более целенаправленными в отношении того, как они ее культивируют.
Что касается инноваций, то личная работа имеет важное значение, но так же как и время в одиночестве.
Научно-исследовательский институт Генслера обнаружил, что еще до пандемии сотрудники самых инновационных компаний работали в офисе только около трех дней в неделю.
«Новаторы, которые провели некоторое время, работая вдали от офиса, сообщили о более высокой удовлетворенности работой, большем значении и лучших управленческих отношениях. Для новаторов офис — это лишь одно из многих мест, где происходит работа», — пишут исследователи.
То, каким должен быть раскол в течение каждой недели, зависит от поставленной задачи и от того, как человек и команда лучше всего работают над этой задачей, предположила Джанет Пог Маклорин, глобальный директор по исследованиям на рабочем месте в Gensler. «Дни недели могут быть неправильным способом думать об этом».
Для некоторых членов команды может иметь смысл в течение нескольких недель выполнять всю свою работу удаленно, а для других может иметь смысл быть в офисе все пять дней или просто прийти через несколько дней или даже полдня.
Британский организационный психолог Крейг Найт, который работает с работодателями, чтобы максимизировать благосостояние, вовлеченность и производительность, соглашается с тем, что произвольный мандат сверху вниз не идеален.
«Лучшие решения, которые мы всегда находили, — это когда вы обращаетесь к экспертам, выполняющим работу. И это не », — сказал Найт.
Он советует работодателям сначала проконсультироваться с сотрудниками о том, какими должны быть общие цели их команд и компании, что может включать в себя понимание того, что люди должны находиться в офисе в течение некоторого времени каждую неделю.
«Установите параметры», — сказал он.
Но затем оставьте отдельным командам переговоры между собой, какие графики лучше всего подходят для них для достижения этих общепризнанных целей.
«Доверьтесь им, чтобы прийти к работоспособному решению, и результаты почти всегда превосходны».