Поддержка клиентов онлайн: WhatsApp Business API

В век соцсетей и мессенджеров телефония по-прежнему является самым популярным каналом для входящих обращений от клиентов.

Но, что насчет обратной связи и постпродажного обслуживания – важного этапа, который увеличивает LTV и вероятность того, что клиент вернется еще раз. В этом случае телефония явно проигрывает. Команда Chat2Desk предлагает вам новый канал связи, который не только позволит поддерживать клиентов на всех этапах, но и разгрузит отдел продаж.

WhatsApp Business API: просто о сложном

Воцап Бизнес АПИ – это программное решение с открытым АПИ, позволяющим интегрировать платформу с другими системами (например, CRM). На выходе получаем мессенджер с удобным функционалом для вашего бизнеса.

Почему тогда нельзя воспользоваться обычным WhatsApp?

  • Предназначен для личного общения, не для бизнеса;

  • Ограниченный функционал;

  • Высокая вероятность блокировки аккаунта при рассылках.

Плюсы WhatsApp Business API

  • Пишите первым. Отправляйте информационные HSM-шаблоны о сроках доставки заказа или переносе онлайн-урока на другое время. Шаблоны эффективны и в постпродажном обслуживании – подогревайте клиентов, присылая выгодные предложения.

  • Интеграции с CRM-системами. Особенность Вацап Бизнес АПИ – возможность подключить дополнительные системы. Храните информацию о клиенте в его персональной карточке, проводите учет заявок и сделок, создавайте задачи.

  • Низкая вероятность блокировки. В отличие от вацапа, вероятность блокировки аккаунта в Вацап Бизнес АПИ – низкая.

  • Верификация аккаунта. Зеленая галочка рядом с именем повышает доверие клиентов к бренду.

  • Скорость доставки сообщений. Передача сообщений происходит через АПИ, а значит скорость доставки увеличивается (в сравнении с обычным вацап)

Стоимость

Цена WhatsApp Business API через Chat2Desk составляет 2500 руб/мес. Стоимость HSM-шаблонов – 3 руб/шт. Подходит для малого, среднего и крупного бизнеса.

Как подключить WhatsApp Business API?

Свяжитесь с компанией Chat2Desk для подключения Вацап Бизнес АПИ. Помимо мессенджера, мы предлагаем широкий выбор инструментов для вашего бизнеса:

  • Чат-боты, скрипты, автоответы для автоматизации обслуживания клиентов;

  • Туннели продаж и аналитика для расширения клиентской базы и увеличения продаж;

  • Интеграции с CRM и ИИ для быстрой работы с клиентами;

  • Виджет на сайт и бесплатный онлайн-чат для того, чтобы ловить лидов.

Если у вас остались вопросы, то напишите нашей техподдержке или звоните по номеру телефона: 8-800-511-93-30

Мнение читателей
0
0
0
0
Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Спасибо за ваш голос
Моё мнение Комментарий Поделиться

Ваше мнение ценно: оставьте комментарий

войдите или зарегистрируйтесь, тогда Вам не придется вводить имя каждый раз, и Вы сможете настроить себе "аватар".
Ознакомьтесь с правилами комментирования