Активная популизация портала госуслуг способна сократить очереди в Искитимском отделе по вопросам миграции. Работа бердского паспортного стола в этом направлении дала положительные результаты.
Как сообщал «Курьер. Среда. Бердск», огромные очереди выстраиваются в паспортный стол Искитима. Некоторые искитимцы не могут попасть на прием к единственному паспортисту иногда даже за пять подходов. Людям приходится приходить за час, а то и больше до начала приемных часов и в обеденный перерыв ждать открытия отдела по вопросам миграции на улице. Даже в жгучие морозы. Кому-то приходится по 20 раз переписывать бланки. Кому-то возвращают документы на переписку из-за синих чернил, так как нужно пользоваться черными. Из-за проволочек некоторые искитимцы упускают положенное время для обмена паспорта и платят штраф. Люди жаловались на столпотворение начальнику отдела, но изменений не последовало.
Казалось бы, МФЦ в Искитиме способен разгрузить очереди, но к сожалению не все документы можно там оформить. Искитимцу Владимиру Логинову в МФЦ сказали, что его 14-летний сын может подать заявление на получение паспорта только в отделе по вопросам миграции.
Жители Искитима просили обозначить проблему очередей в паспортном столе, надеясь, что общественный резонанс поможет от них избавиться.
В бердском отделе по вопросам миграции ситуация с оформлением документов кардинально отличается от искитимской. Сотрудники паспортного стола активно популизируют подачу заявлений через портал госуслуг. Процент обращающихся через портал существенно увеличился, рассказала «Курьер. Среда. Бердск» руководитель бердского филиала МФЦ Ольга Комарова. Возможно, в Искитиме тоже нужно активно использовать в работе портал госуслуг, отметила Ольга Викторовна.
- Если человек зарегистрировался на сайте министерства, оставил там заявление, то от сотрудников паспортного стола он получает в личном кабинете уведомление о времени приема. Насколько мне известно, бердские сотрудники отдела по вопросам миграции эту процедуру отработали, - объяснила Комарова.
Первый паспорт выдадут в отделе по вопросам миграции
Когда открывались все филиалы МФЦ, в том числе в Бердске и Искитиме, здесь была услуга получения паспорта в 14 лет. Но уже год на уровне Новосибирской области впервые паспорт можно получить только в отделах по вопросам миграции. 14-летние подростки за получением паспорта могут обращаться лишь туда.
Источник: Курьер.Среда.Бердск
