В преддверии всемирного дня прав потребителей, который проходит в этом году под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху», управления роспотребнадзора в Искитимском районе и консультационный центр по защите прав потребителей с 3 по 15 марта проводят тематическую горячую линию по интернет-торговле.
В целях защиты своих прав потребители могут обращаться за консультацией в рабочие дни с 09.00 до 16.00 по телефонам: 8 (38343) 256 33, 8 (38343) 259 55.
При продаже товаров дистанционным способом отношения между продавцом и покупателем регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1«О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 г. №612 и иными нормативно правовыми актами Российской Федерации, регулирующими правоотношения в сфере защиты прав потребителей.
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
Возврат денежной суммы за возвращенный качественный товар осуществляется продавцом на основании заявления потребителя не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (за минусом транспортных расходов продавца).
Напоминаем, что не всеми товарами можно торговать дистанционно. Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством РФ (лекарственные препараты, БАДы, психотропные, сильнодействующие и ядовитые вещества, наркотические средства и др.).
Дополнительную информацию по вопросам защиты прав потребителей можно найти на государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей.
