Договориться с банком можно, если знать свои права

Защита прав потребителей Искитима - одна из функций Роспотребнадзора.

0

Защита прав потребителей Искитима – одна из функций Роспотребнадзора

Фото: Евгений Потофеев

Обладая даром предвидения, мы могли бы знать, о своем будущем. И зная, к примеру, о том, что потеряем работу или о других жизненных трудностях, может с кредитом и повременили бы. Но даром мы не обладаем, и с банком-кредитором, бывает, возникают проблемы. Чтобы не оставлять гражданина один на один с финансовой организацией, государство наделило госучреждение Роспотребнадзор функцией контроля и защиты прав нас – потребителей, которое дает некоторые ответы по взаимоотношениям с банком.

Финансовое положение должника изменилось в худшую сторону, нет больше возможности выплачивать ежемесячные платежи по кредиту. Что делать?
Ответ: При затруднительном финансовом положении заемщик имеет право попросить Банк о реструктуризации задолженности. Для этого необходимо написать Заявление в Банк и представить документы, подтверждающие изменение финансового положения заемщика. Заявление составляется в двух экземплярах. На своем экземпляре желательно поставить отметку о дате принятия заявления Банком для подтверждения факта обращения. Но стоит помнить, что реструктуризация задолженности – это право Банка, а не обязанность. Заемщик обязан надлежащим образом исполнять свои обязательства по возврату кредитору денежных средств и соответствующих процентов на них (ст. 309 Гражданского Кодекса Российской Федерации). В последующем, Заявление о реструктуризации задолженности (с подтверждением изменения финансового положения заемщика) может послужить основанием для снижения судом неустойки за просрочку платежей по кредиту.
Если Вам отказали в филиале или представительстве Банка, обратитесь напрямую к руководству Банка по месту нахождения самого юридического лица.

Если Банк идет навстречу и готов реструктуризировать задолженность обязательно фиксировать это письменно?
Ответ: Обязательно. Это необходимо для того, что если в дальнейшем Банк «передумает» и станет начислять платежи по предыдущему графику, у заемщика имелось письменное доказательство реструктуризации задолженности и изменения графика платежей по кредиту. 3. Вопрос: В Договоре содержится условие о том, что все судебные споры разрешаются по месту нахождения Банка, правомерно ли это? Ответ: Неправомерно. Согласно п.2 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора. Следовательно, механизм защиты прав и законных интересов физических лиц установлен законодательством. При этом право выбора суда (между несколькими судами, которым согласно указанным нормам подсудно дело) принадлежит истцу. Включение в кредитный договор условия, лишающего потребителя законного
права выбора способа защиты в суде по территориальному признаку, ущемляет установленными законами права потребителей и признается недействительным в
соответствии с ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Имеет ли Банк право в односторонне порядке изменять процентную ставку по кредиту? Правомерен ли такой пункт в Договоре? Отличается ли здесь
ипотечный кредит от других видов кредитов?
Ответ: Условие Договора, позволяющее Банку в одностороннем порядке изменять процентную ставку по кредиту является незаконным, поскольку ущемляет права
потребителя и признается недействительным в соответствии с ч. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей». В соответствии со статьей 310 ГК РФ односторонний
отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Согласно взаимосвязанным нормам части 1 статьи 160, части 1 статьи 450, части 1 статьи 452, статье 820 ГК РФ изменение условий Договора совершается в письменной
форме и подписывается сторонами Договора, т.е. потребителем и Банком. Вышеперечисленные требования к изменению условий Договора применяются ко
всем видам кредитов, включая ипотечный кредит.

Источник: Роспотребнадзор по городу Искитим

Тэги: , , ,

Нашли орфографическую ошибку? Выделите ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Вопрос от редакции:
Вы обращались в Роспотребнадзор?

Ваше мнение ценно: оставьте комментарий

Войдите или зарегистрируйтесь, тогда Вам не придется вводить имя каждый раз, и Вы сможете настроить себе “аватар”